Ich habe im Laden eingekauft, brauche aber eine Rückerstattung. Was soll ich tun?

Ich habe einen Kauf im Stop-Shop getätigt und möchte eine Rückerstattung. Was soll ich tun?

Wenn du einen Kauf im Stop-Shop getätigt hast, aber das Geld zurückerstattet haben möchtest, befolge einfach die spezifischen Anweisungen für dein Gerät! Los geht's? 🏃

Android:

Für Android-Geräte benötigen wir die Quittung, die vom Google Play Store bereitgestellt wird, um die Rückerstattung vorzunehmen. Diese Quittung muss die Bestellnummer (GPA), den Artikelnamen und das Kaufdatum enthalten und wird normalerweise innerhalb von ein oder zwei Tagen an deine E-Mail gesendet. Du kannst auch deine Kaufhistorie überprüfen, indem du diesen Schritten folgst.

Sobald du diese Quittung gefunden hast, musst du sie uns nur zusenden, was du über das Spiel selbst tun kannst (indem du auf "Einstellungen" und "Kontaktiere uns" klickst) oder indem du eine E-Mail an stop@fanatee.com sendest.

Danach übernehmen wir das! Wir erstatten deinen Kaufbetrag zurück, und der Betrag sollte dir innerhalb kurzer Zeit erstattet werden. 😉

iOS:

Für iOS-Geräte ist Apple selbst für Rückerstattungen verantwortlich, aber wir können dir bei diesem Prozess helfen, wenn du Fragen hast! Die Informationen, die du benötigst, um eine Rückerstattung anzufordern, solltest du unter diesem Link finden, aber wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du möchtest, sende uns einfach eine Nachricht über das Spiel selbst (indem du auf "Einstellungen" und "Kontaktiere uns" klickst) oder sende eine E-Mail an stop@fanatee.com, und wir helfen dir gerne bei dem Prozess! 🤗

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns auch fragen oder einen Kommentar in unserer Facebook-Community hinterlassen.

Wir wünschen dir einen wundervollen Tag! 😊